许多药店经营者日常忙于采购备货、门店管理，常常忽略了药品经营许可证即将到期。在淄川区，政务服务变被动等待为主动靠前：提前半年发送临期提醒短信，手把手指导准备材料，还能帮助企业提前开展现场核查预辅导，让换证这件事不再让人头疼。

许可证是企业准入准营的“通行证”，逾期未延续将直接影响正常经营。为破解办证延续中“忘了到期、材料理不清、来回跑腿、等候周期长”等堵点，淄川区聚焦药品经营许可证延续这一高频事项，打造提前介入“省心”、流程优化“顺心”、严格审查“安心”的“三心”服务体系。

在“省心”方面，淄川区将办证服务从“被动受理”转为“主动服务”，建立许可证临期提醒台账，在证照到期前6个月启动预警，目前已为辖区90余家药品经营企业推送短信临期提醒。在“顺心”方面，一次性告知申报材料、换证流程及现场核查标准，提供全程跟踪辅导，实现“提前提醒、服务找人”。

收到延续申请后，审批人员第一时间对接企业，对基本条件具备、材料齐全且符合法定形式的申请先行受理，并以证前指导、远程视频等方式帮助企业完善现场要件，快速预约上门勘验，使一次性通过率提升至95%。通过信息化手段简化报送与审核环节，事项办理时限压缩50%。在“安心”方面，淄川区严格依据法规对经营场所、质量管理体系、人员资质、设施设备开展全面审查，今年以来已完成28家药品经营企业经营许可证的延续核查，在跑出审批“加速度”的同时守住群众用药安全底线。

（稿件整理自淄博新闻网公开报道）